Tham khảo

Điều khoản sử dụng bd24h

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bd24h, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật Việt Nam
bd24h Điều khoản sử dụng bd24h
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản tại bd24h được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình đăng nhập lẫn giao dịch. Thông tin tài chính gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản theo đúng thời hạn quy định, và bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Xác thực tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Dữ liệu ví điện tử Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn khởi tạo. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Lưu trữ & minh bạch Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử trực tiếp trong phần tài khoản của mình.
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản hoặc chính sách tài khoản. Chúng tôi phản hồi với đầy đủ thông tin và lưu lại lịch sử trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử và cách đọc lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của bd24h. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bd24h, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi giả mạo danh tính, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc can thiệp vào hệ thống. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Thông tin ví chỉ được dùng để thực hiện giao dịch bạn yêu cầu. Chúng tôi không lưu mã xác nhận hay mật khẩu ví, và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Gửi mô tả chi tiết qua email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng văn bản trong thời gian sớm nhất có thể.